لطفا قبل از ارسال پیام به ما سوالات متداول را بخوانید


هزینه تحویل برای سفارشات از فروشگاه آنلاین چیست؟

سفارش‌هامطابق بازه زمانی تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد.
در ایام جشنواره، جهت رفاه و آسودگی حال مشتریان ، امکان انتخاب ارسال توسط پست (علاوه بر ارسال اکسپرس) نیز وجود خواهد داشت و همانند سفارش‌های دیگر در صورتی که ارزش سفارش بیش از یکصد هزار تومان باشد ، ارسال آن رایگان است ولی برای سفارش‌های زیر یکصدهزار تومان مطابق تعرفه پست در هنگام ثبت سفارش هزینه ارسال دریافت خواهد شد و همچنین پرداخت آنلاین (اینترنتی) برای سفارش‌هایی که با این سرویس ارسال میشوند الزامی است.


چه مدت تحویل داده خواهد شد؟

این سفارش‌ها با زمان تقریبی بین ۱ تا ۴ روز کاری و با قابلیت رهگیری سفارش و بدون امکان انتخاب بازه‌ی زمان تحویل خواهد شد.


در فروشگاه آنلاین چقدر امن است؟ آیا داده های من محافظت می شوند؟

تمامی اطلاعات محرمانه کاربران بانه لوکس کاملا نزد این شرکت محرمانه خواهد ماند.


دقیقا پس از سفارش چه اتفاقی می افتد؟

پس از ثبت سفارش در بانه لوکس ابتدا موجودی انبار بررسی می گردد در صورت موجود بودن و گرفتن تایید از مشتری کالا برای مشتری به مقصد در خواستی ارسال می گردد.


آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنم؟

تمامی کالاهای ارسالی دارای فاکنتور خواهند بود.